Soporte Digital

Necesitamos contratar para inportante proyecto del area turismo a un soporte digital. Los postulantes al cargo deben cumplir los siguientes requisitos: Estudio tecnico profesional informaticio o carrera similar. Experiencia de al menos 4 años como soporte a usuario Resolver incidencias Seguimiento y control de las incidencias para el cumplimento en el cierre del ticket asignados, a fin de garantizar que

se cumplan los tiempos de atención según los
acuerdos de SLA.
• Reportar las fallas de los equipos , con la finalidad de que sean reparados y queden operativos.
• Elaborar informes de gestión mensual, para ser entregados a la Gerencia de Línea y
de área.
• Actualizar con frecuencia mensual las estadísticas del servicio
Conocimientos:
Configuración de Equipos, ensamblajes de redes y Equipos, Instalación y configuración avanzada
de Windows XP, Windows 7 y Windows 8. Conocimiento en Hardware y Software en Equipos de
Computación, Telecomunicaciones (Redes LAN y WAN). Conocimientos de Redes TCP/IP, DNS,
DHCP. Manejo de Herramientas Microsoft Office: Word Avanzado, Power Point Intermedio, Excel
Avanzado. Elaborar y Analizar minería de datos estadístico
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 5
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí