Analista de Planeamiento - Call Center

Comdata (Digitex Chile) es un proveedor líder de servicios globales innovadores en relación con el cliente y gestión de procesos. Somos creadores, pensamos y hacemos. Transformamos el presente y diseñamos el futuro. Nuestra dinámica y cultura colaborativa sacará lo mejor de ti, todos los días. Únete a la gran familia Comdata. Actualmente contamos con un equipo regional en América del

Sur en Chile, Perú y Colombia.
REQUERIMOS: Analista de Planeamiento
FUNCIONES:
- Asegurar que se gestionen de manera eficiente y que se cumplan todos los requerimientos según la necesidad de cada campaña a cargo.
- Determinar los recursos y acciones necesarias para cumplir con los envios, plazos y formatos acordados para las diferentes campañas.
- Elaboración de reportes.
- Informar oportunamente sobre la ocurrencia de incidencias durante el desarrollo de las operaciones y de los acontecimientos vinculados.
- Validar el comportamiento de acuerdo a los formatos, reportes y solicitudes que son enviados al cliente.
REQUISITOS
- Titulado en Administración de Empresas o Carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en el cargo.
- Conocimiento comprobable en la industria de Call Center
- Excluyente Manejo avanzado de Excel
- Manejo de BBDD y SQL.
- Tener disponibilidad para trabajar de manera mixta teletrabajo/presencial.
COMPETENCIAS
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Adaptación al cambio
- Proactividad
- Orientación a resultados
- Orientación al cliente
- Tolerancia a la presión
BENEFICIOS
- Renta acorde al mercado.
- Beneficios de Ley
- Incorporación a Caja de Compensaciones.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Edad: entre 20 y 50 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí