En Deira -IT, nos encontramos en búsqueda de un nuevo miembro en nuestro equipo, como es agente de mesa de ayuda Ti, para desempeñar funciones en dependencia de nuestro principal Cliente. ¿Qué talento estamos buscando? Buscamos brindar soporte nivel 1 directamente a los usuarios brindado soluciones mantener siempre la retroalimentación necesaria al equipo técnico y administrativo, para así colaborar directamente
te en la mantención de la funcionalidad de los diferentes equipos.
¿Qué debes hacer?
Atender a los usuarios del cliente principal en incidente y requerimiento se ingresan a la Plataforma de mesa de Ayuda.
Debe asegurar el alto nivel de atención y solución en línea o bien, derivar los casos que no se encuentre dentro de su ámbito.
Profesión
Técnico informático o similar
Licenciado en enseñanza media
Conocimientos adicionales:
Computación y tecnología de la información
Manejo de Windows, Microsoft y ofimática
Conocimientos en Redes y comunicaciones
Experiencia: Mínimo en 1 año en Cargos similares
Si eres el candidato que buscamos postula aquí y también puedes enviar tu CV a Andrea Labrin Amariles con asunto Agentes de Mesa de Ayuda Ti
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