Ejecutivo de Atención Técnica - Turnos Rotativos Lunes a Sábado

Nuestro cliente, importante empresa del rubro monitoreo y seguridad, tanto domiciliaria como de empresas, requiere personas para el Área de Atención Técnica para la Región Metropolitana (Santiago). La principal tarea y/o función del cargo es: Atención técnica remota, y coordinación de visitas técnicas de post venta. Funciones y responsabilidades: - Responsable de la atención remota para de las cuentas nuevas

y visitas técnicas de post venta.
- Responsable de llamar, responder, atender, asistir y resolver los requerimientos y/ o solicitudes de la Fuerza Técnica en terreno; análisis previo, optimización, filtrado, agendamiento, auditoría y cierre de visitas técnicas
- Deberá en cada contacto con el Cliente de La Compañía, realizar las acciones tendientes a una atención integral para lograr el objetivo de “un contacto una solución” y por consiguiente, la satisfacción de los Clientes a través de una atención proactiva.
- Cumplir procesos, metodologías, protocolos, guías y manuales utilizados en el área técnica para la gestión y realización de tareas.
- Ejecutar actividades administrativas que sean indicadas por el Empleador relacionadas con el ámbito de atención técnica de clientes y fuerza técnica de terreno.
- Informar a su Supervisor cuando detecte situaciones que afecten el normal funcionamiento de sus tareas o condiciones de trabajo.
- Participar en las distintas actividades de capacitación que la Empresa le solicite, en habilidades blandas, habilidades técnicas del cargo y de seguridad, ética, valores corporativos, etc.
- Ejecutar sus actividades contemplando las instrucciones recibidas y participar en ellas activamente.
- Participar, cumplir y hacer cumplir activamente en las actividades asociadas a la gestión de seguridad, salud ocupacional, ambiente y calidad.
Requisitos:
- Estar dispuesto a trabajar por turnos rotativos
- Licencia de enseñanza media
- Experiencia atención cliente
- Manejo de Excel
Condiciones contractuales:
- Horarios: 45 horas semanales, bajo sistema de turnos rotativos, que contemplan horarios de Lunes a Sábado, entre las 09:00 y las 22:00 hrs.
- Renta líquida mensual: $400.000
- Contrato bajo régimen transitorio
- Lugar de trabajo, Santiago, comuna de Providencia.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Word
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No