Analista de Calidad Call Center

Comdata (Digitex Chile) es un proveedor líder de servicios globales innovadores en relación con el cliente y gestión de procesos. Somos creadores, pensamos y hacemos. Transformamos el presente y diseñamos el futuro. Nuestra dinámica y cultura colaborativa sacará lo mejor de ti, todos los días. Únete a la gran familia Comdata. Actualmente contamos con un equipo regional en América del

Sur en Chile, Perú y Colombia.
Requerimos: Analista de Calidad para plataforma Call Center.
Tu función principal será:
Monitorear las transacciones realizadas por los ejecutivos, evaluando el servicio entregado, certificando mediante la pauta de calidad establecida para el servicio la correcta aplicación de las políticas y procedimientos, midiendo así la experiencia del usuario final, reportando de manera oportuna cualquier anomalía presentada en el servicio para una pronta acción de mejora.
Requisitos:
-Ser mayor de edad.
-Tener experiencia de al menos un año en una posición similar.
-Educación Media culminada -excluyente-
-Educación Superior -deseable-
-Dominio intermedio de Excel.
-Manejo de PC nivel medio-avanzado (debe generar reportes de la operación).
-Vivir en la Provincia de Santiago.
Algunas de las competencias que te harán destacar:
-Orientación al cliente
-Orientación al resultado
-Pasión, honestidad y valentía.
-Habilidades comunicacionales.
-Responsabilidad en el trabajo.
Beneficios:
-Renta acorde al mercado.
-Incorporación a Caja de Compensación.
-Jornada Full Time.
-Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía.
-Jornada mixta -Teletrabajo por pandemia-
Si esta oferta se parece a ti, no dudes en postular.
IMPORTANTE:
Este proceso de selección se realizará íntegramente de manera virtual o vía llamada telefónica, por lo tanto, a todos los postulantes agradeceremos remitirnos su CV actualizado, número de celular y correo electrónico.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Edad: A partir de 18 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí