• En Providencia, Región Metropolitana de Santiago hace 3 años, 2 meses

Ejecutiva de Contac Center

Importante laboratorio farmacéutico en Santiago necesita incorporar a Ejecutivo(a) de Contac Center. Funciones Responder y gestionar oportunamente los requerimientos de los clientes, ya sea telefónicamente y/o vía email. Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención del cliente Informar a los clientes atrasos de despacho, bitácora de vuelos a regiones, información stock y problemas generales Orientar

a los clientes respecto de los productos
Coordinación interna con áreas
Elaborar reportes asociados a la gestión de clientes
Realizar gestión de cobranza de pacientes
Realizar gestión documentaria (O/C, Guías de traslado, facturas)
Realizar gestión de reclamos por servicios
Realizar cotizaciones a pacientes
Requisitos
Técnico de en enfermería titulado
Experiencia en manejo de reclamos
Experiencia en medición de Satisfacción de clientes
Excel a intermedio usuario
Manejo ERP SAP
2 años de experiencia en cargos similares

Horario de Lunes a viernes de 08:30 a 18:00 horas. Con 30 minutos para colación.

¿En qué fase está Providencia hoy?

gerhsa

  • Ubicación : Providencia
  • Tipo : Full time
  • Salario: $ 680.000
  • Fecha : 4:58 p.m. 17/Ago/2021
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