Prosegur Alarmas, compañía líder en su rubro, proporcionando a hogares y empresas Seguridad de Confianza, basada en la tecnología más avanzada del mercado, con presencial Global, contando con un equipo superior a 175.000 empleados, requiere contratar EJECUTIVO DE TELEMARKETING, quien tendrá por objetivo realizar gestión de agendamiento telefónico con prospectos definidos y realizar llamadas outbound para el ofrecimiento de los
productos o servicios actuales.
Sus principales funciones serán:
- Manejar las características de los productos y servicios comercializados, así como las normativas internas y procesos de todas las áreas, con el fin de dar soporte a la capacitación interna.
- Asesorar telefónica y presencialmente a los clientes, brindando información oportuna y precisa.
- Derivar a las áreas respectivas a los clientes que manifiestan interés en contratar productos con la compañía.
- Facilitar la gestión de los ejecutivos ante la resolución de problemáticas de los clientes.
- Apoyar y atender en temáticas donde los ejecutivos no puedan abordar.
- Aplicar metodologías que apunten al cumplimiento de metas comerciales y del negocio en general.
- Consolidar la reportabilidad de la gestión con clientes.
- Evaluar y analizar el desarrollo y seguimiento de los clientes.
- Elaborar propuestas de mejora al área y a los objetivos del negocio
Requisitos:
- Enseñanza media completa
- Técnico en Telecomunicaciones, Telemarketing, Comercial o carrera afin (deseable)
- Desde dos años de experiencia en Call/Contact Center
- Excel intermedio
- Manejo de ERP de gestión
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en turnos rotativos de 09. a 18.30 hrs o de 11.00 a 20.30 hrs
- Disponibilidad para trabajar en Ciudad empresarial (actualmente teletrabajo)
Jornada laboral de lunes a sábado con un día libre (además del domingo)
Turnos rotativos: 09.00 a 18.30 hrs y 11.00 a 20.30 hrs
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 2
Edad: A partir de 20 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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