Analista Soporte N2 - Inglés medio

Para cliente retail, se busca Analista de Soporte N2, con inglés medio. Experiencia 2 a 3 años Horario: Artículo 22 con sistema de turnos bonificados Se necesita profesional que cumpla las siguientes funciones y responsabilidades: • Análisis de incidentes derivados por flujo de soporte. • Gestión de problemas, con identificación de causa raíz. • Gestión y evolución de base de

conocimiento (Resoluciones).
• Aplicación de Workaround.
• Análisis de logs.
• Análisis de código.
• Manejo de herramientas de gestión, documentación y versionamiento.
Tecnologías Excluyentes
• Inglés intermedio (técnico).
• Manejo de herramientas de versionamiento (Git)
• SSH (linux)
• Desarrollo en Shell
• Desarrollo Java
• Pl/SQL a nivel desarrollador
• Desarrollo y consultas en Oracle Database 11g
• Experiencia en Oracle ATG Commerce
Tecnologías Deseables
• Manejo de herramientas de automatización de Jobs (Jenkins)
• Manejo de herramienta Splunk (análisis y revisión de logs, configuración de alertas)
• Jira - Confluence
• Node Js
• Manejo de herramientas ETL (Talend)
• Herramientas de monitoreo y revisión de logs (StackDriver-Grafana)
• Manejo de herramientas APM (AppDynamics-Instana-Elastic)
• Dockers
• Manejo de módulos Bigquery, Dataflows, buckets, monitoring, Kubernetes Engine en GCP
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Idiomas: Inglés
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No