Service Manager - Empresa de Telecomunicaciones y servicios TI

Empresa de Telecomunicaciones y servicios TI requiere contratar a la brevedad Service Manager (Hombre/Mujer) para trabajar en la comuna de providencia por periodo de prueba inicial de 1 mes con posibilidad de extensión según desempeño Principales Funciones: - Se encarga que los servicios contratados por los clientes, sean entregados en tiempo y forma, asegurando así: o La facturación y los

pagos.
o Los SLA comprometidos.
o Profundización comercial de las cuentas.
- Controlar la eficiencia y calidad de los procesos y servicios que afectan a los clientes, asegurando su excelencia en la atención.
- Desarrollar estrategias de control y seguimiento a los indicadores de gestión, asociados a los contratos relacionados con los servicios asignados.
- Coordinar las áreas internas, generar planes de contingencia y monitorear planes de mejora, velando por la satisfacción de los clientes.
Se Ofrece:
- Renta: Según pretensiones de renta líquida mensual
- Posibilidades de Desarrollo
Requisitos:
- Ingeniero Civil/ Civil industrial, informático o carrera afín universitaria
- Deseable conocimientos de ITIL e ISO 20.0001
- Experiencia previa de mínimo 6 meses
Horario de Trabajo:
- lunes a viernes de 08.30 a 18.00 hrs.
* (En caso de Emergencia tener disponibilidad para gestionar incidente de sus clientes asignados)
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No