Comdata (Digitex Chile) es un proveedor líder de servicios globales innovadores en relación con el cliente y gestión de procesos. Somos creadores, pensamos y hacemos. Transformamos el presente y diseñamos el futuro. Nuestra dinámica y cultura colaborativa sacará lo mejor de ti, todos los días. Únete a la gran familia Comdata. Actualmente contamos con un equipo regional en América del
Sur en Chile, Perú y Colombia.
REQUERIMOS: Supervisor JR. de Formación Call Center para servicio de Back Office de Reclamos. Rubro Energía (Con conocimientos de Gestión Back Office) )No es necesario tener experiencia especifica en el puesto)
FUNCIONES:- Asegurar que las necesidades formativas en el servicio sean cubiertas de manera eficiente en tiempo y forma. Validar la asistencia del personal citado con el fin de enviar reportes de coberturas y notas a la operación.- Garantizar según requisición (Fechas, cantidad de Asesores requeridos) si existe alguna desviación levantar informes para generar mejoras al proceso.- Asegurar que la metodología formativa sea la óptima para dotar de herramientas y preparar a los agentes en su gestión.- Asegurar un óptimo desempeño de los formadores a su cargo, realizando el seguimiento correspondiente a la gestión.- Asegurar el cumplimiento de las normas de calidad y seguridad establecidas para el servicio (ISO 9001/27000).- Coordinar la entrega oportuna de informes de acuerdo a la necesidad de la línea (Diaria, Semanal, Mensual).- Asegurar la transmisión de la información y el manejo de los niveles de formación para el staff de los diferentes Negocios y/o campañas.- Generar seguimiento a Centrical y el cargue de información específicamente de formación y solicitudes de Operaciones
REQUISITOS
- Estudios en Administración de Empresas o Carreras afines.
- Experiencia liderando equipos de trabajo. (No es necesario que dicha experiencia liderando sea necesariamente en el área de Capacitación O Formación)
- Conocimiento comprobable en el rubro de Call Center, de preferencia en áreas de Back Office de Reclamos y/o como Formador O Capacitador de servicios.
- Manejo Avanzado de Excel. (Obligatorio)
BENEFICIOS
- Renta acorde al mercado.
- Beneficios de Ley.
- Incorporación a Caja de Compensaciones.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Menos de 1 año de experiencia
Edad: entre 24 y 50 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
Se necesita persona para realizar labores agrícolas.<br /> <br /> El trabajo se encuentra en sector rural, en la cuidad de Los Lagos.<br /> <br /> Interesados enviar Curriculum Vitae al siguiente número:<br /> . <br /> Por favor NO contactar después de las 6 de la tades, mucho menos depués de las 1…
Reconocida Heladería de Antofagasta, requiere personal hombre o mujer para trabajo full-time con disponibilidad inmediata, horario de trabajo sólo tardes. Buscamos personas preferentemente con experiencia en pastelería y repostería (No excluyente) para labor de elaboración de helados, cocina y aten…
Santiago – Metro Santa Lucía<br /> Renta líquida: $750.000 – $950.000 según experiencia<br /> Modalidad: presencial + terreno<br /> Beneficios: seguro complementario (trabajador y familia), Amipass (cheque restaurant), bonos de vacaciones y de estudios<br /> <br /> Sobre el rol<br /> <br /> Imp…
San Pedro de La Paz, 8va Región del Biobío<br /> <br /> Se busca trabajadora de casa particular puertas adentro para labores propias de un hogar.<br /> Inicio de jornada: lunes a las 7 am , salida jueves a las 21.00<br /> Sueldo 700 mil pesos líquidos, más pasajes, con contrato. <br /> Duración d…
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Se requiere chofer para entregas y retiros en Region Metropolitana. Se retira y se entrega en Ciudad empresarial Enea, Pudahuel<br /> Se requiere contar con celular para la instalacion de app de entregas y retiros.<br /> Primera etapa es de capacitación pagada por una semana con acompañante<br /> S…
Aseo general y lavaloza
Fábrica en Talcahuano busca mecánico para trabajar en maquinas del area textil.<br /> <br /> Se busca mecánico dedicado a la mantención y reparación de maquinaria textil. Su trabajo consiste en garantizar que las máquinas, como trenzadoras, máquinas de teñir y equipos de la linea productiva, funcio…
