Ejecutivo Atención al Cliente Telefónico - Huechuraba

Nuestra empresa Parque del Recuerdo, uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la diversidad e inclusión de sus colaboradores, se encuentra en búsqueda de: Ejecutivo Atención al Cliente Telefónico. Principales Funciones: - Atender telefónicamente las consultas, dudas o reclamos de los clientes en

relación a: Sepultados, sepulturas, ubicaciones, valores de cuotas y vencimiento de éstas, Seguros (SMAD, desgravamen y de vida), cambios de contrato, beneficios de cesantía, entre otras.
- Ingresar reclamos al sistema, responder al cliente y realizar seguimiento correspondiente.
- Brindar información respecto a la venta.
- Promover el pago automático a los clientes.
- Ofrecer servicio de recaudación a domicilio.
- Realizar actualización de datos en los sistemas para mantener al día la información.
- Registrar llamados y tipificarlos con la información entregada por el cliente.
- Brindar información a clientes que quieren pagar por internet.
- Realizar encuesta de calidad en relación a toda el área de ATC y Recaudación; y de otra áreas.
Requisitos:
- Enseñanza Media Completa.
- 1 año en cargos similares.
- Office nivel usuario.
- Disponibilidad para trabajar 5x2.
Horario: 8.45-18.30
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí