Operador Junior Servicio al cliente - Proyecto Compañía de seguros

Nuestro Cliente importante Compañía de seguros, requiere contratar Operador servicio al cliente, quien deberá atender y gestionar correctamente los requerimientos de los asegurados, terceros, a través de los canales disponibles para su atención. Principales funciones: • Manejar y gestionar los casos para la asignación de liquidadores, talleres, reparaciones de vidrios, inspecciones, etc. • Gestionar encuestas de satisfacción y recomendación a

los asegurados /corredores de seguros.
• Cumplir con los indicadores operativos requeridos en el servicio, tales como: adherencia, puntualidad, productividad, TMO, volumen de llamadas, EPA, correos y solicitudes web recibidas en el servicio.
• Tipificar en sus herramientas de trabajo el motivo de contacto del asegurado/corredor/Proveedor/terceros
Experiencia y Formación:
Formación Enseñanza Media completa
Experiencia mínima de un año en el área de seguros.
Experiencia en atención al cliente y manejo de canales de atención.
Horario lunes a viernes 09:00 a 19:00 horas
Se ofrece
Contrato de trabajo plazo fijo
Trabajo con modalidad mixta: presencial y teletrabajo.
Ubicación a pasos del metro Manquehue
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No