Operador de Mesa de Ayuda Técnica

En Gaxu nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Mesa de Ayuda Técnica quien será el punto de contacto directo entre Gaxu y el cliente final para recibir y dar seguimiento a tickets de soporte o requerimientos de atención reportados por clientes, con la capacidad de resolverlos. Principales funciones: Resolución de ticket Supervisión del sistema Manejo canales de

e comunicación
Generar y enviar reportes y resúmenes periódicos del estado de operación del sistema.

Modalidad Remoto
Horario: Modalidad de turnos

Requisitos:
Estudios técnicos o profesionales vinculados al área de TI con un año de experiencia similar al cargo
Conocimiento avanzado a nivel de usuario de teléfonos Android: 
-Instalación y configuración de aplicaciones.
-Obtener parámetros del Sistema (Versión de Android, uso de recursos, etc.)
-Conectar dispositivos Bluetooth
Excel nivel usuario
Conocimientos básicos de bases de datos MS SQL Server