Operador de Canales Digitales

En Turbus nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Canales Digitales, cuyas principales funciones son: -Control y respuesta del tráfico de interacción con clientes a través de canales digitales siguiendo las normas del Call Center y el protocolo de atención previamente establecido por el departamento. -Responsable de responder a las consultas que realiza el cliente, respecto a los valores

de los pasajes, los tipos de servicios y diferencias, horario de salida y llegada, dirección de las agencias y terminales donde comprarlos.
-Realizar reservas de pasajes según la solicitud de los clientes, recopilando los datos pertinentes y entregando la información correcta de los servicios, destinos, horarios, tarifas y vigencia de la misma reserva.
-Entregar la orientación adecuada al cliente para la compra de pasajes vía internet en nuestra página web, dando a conocer los pasos a seguir, las formas de pago y la obtención del código para el posterior retiro del boleto por parte del cliente.
Educación mínima: Educación básica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No