Analista y Gestor de operación - Itil

Analista de Gestión de Operación. Descripción de Tareas: Ayudar el soporte de gestión de operación mediante los procesos de incidentes, problemas, requerimientos y cambio (ITIL process), esto generando reportes de las métricas diarias, semanales y mensuales, las mismas serán acordadas con terceras partes dentro de la organización del cliente y extraídas desde una herramienta de ITSM. 1) No deben desarrollar

ni implementar, solo se hará extracción de la herramienta existente, solo operación no implementación.
2) Deben tener conocimiento de ITIL no es necesario certificación, ahora si la tienen será valorada.
3) Gestión de operación alineado a procesos ITIL.
Experiencia en empresas del sistema financiero.
Skills mandatorios: ITIL
Skills deseados: Cloud
• Duración de la Asignación: 3 meses
• Horario de Trabajo: 09 a 19 hrs.
• Lugar de trabajo: Remoto y algunas veces trabajo en oficina de cliente.
Interesados enviar cv con pretensiones de renta y disponibilidad.

Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí