Nos encontramos en la búsqueda de Operador de Centro de Servicios para importante aseguradora internacional ubicada en Chile en la comuna de Las Condes. Principales funciones: - Atender y gestionar las solicitudes, consultas, quejas o reclamos de los asegurados, corredores, proveedores, terceros y contactos generales de la empresa a través de distintos canales dispuestos para su atención (correos, chats, llamados,
email y redes sociales).
- Manejar y gestionar casos para la asignación de liquidadoras, talleres, reparaciones, etc.
- Gestionar encuestas de satisfacción y recomendación a los asegurados y/o corredores de seguros.
- Cumplir con indicadores operativos requeridos para el servicio como adherencia, puntualidad, productividad, etc.
Requisitos:
- Técnico en administración de empresas, secretariado o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en compañías de seguro idealmente.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y manejo de canales de atención.
- Inglés intermedio (excluyente).
- Manejo de Office nivel usuario.
- Contar con pase de movilidad.
Condiciones laborales:
- Horario: Turnos 5x2 rotativos teniendo 2 domingos libres al mes. Turnos de 9 horas diarias (incluyendo 1 hora de colación y 2 break adicionales en el turno).
- Turnos de mañana, tarde y noche.
- 36 horas semanales de trabajo.
- Renta: $625.000 líquidos mensuales.
- Lugar de trabajo: Modalidad presencial en oficina ubicada en comuna de Las Condes cercano a metro Manquehue.
- Vestimenta semi-formal.
Beneficios:
- Beneficios de caja compensación los Andes.
- Beneficios de Achs.
- Descuentos en centros de Salud, centros dentales, centros oftalmológicos y librerías, entre otros.
- Convenios con centros estéticos, centros vacacionales, cursos de ingles, entre otros.
Si estás interesado, cumples con los requisitos y te entusiasma ser parte de una aseguradora con prestancia a nivel internacional entonces no dudes en postular, te esperamos!
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
Labores de atención de público, manejo de caja, atención proveedores, recepción de pedidos....
Contestar los mensajes de redes sociales y WhatsApp ,ventas online y subir videos a las redes sociales
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