Ejecutivo/a de soluciones

Consultora de Recursos Humanos busca Ejecutivo/a de Soluciones (atención cliente) para importante empresa de seguridad por un reemplazo pre y post natal, quien tendrá como rol principal facilitar y responder de manera integral llamadas "inbound" (a la empresa) y "outbound" de la empresa de todos sus clientes. Funciones: -Atención cliente vía telefónica y presencial. -Informar, gestionar de forma oportuna y

y detectar faltas en la entrega del servicio de la compañía en todos los puntos de contacto con sus clientes, que puedan poner en riesgo la imagen de la empresa y ocasionarle daño económico.
-Venta de artículos y servicios adicionales.
-Deberá coordinar actividades, corregir faltas y mejorar tiempos de respuesta con las áreas relacionadas al proceso, tanto de staff o funcionales como de negocio u operativas.
-Deberá participar y ejecutar las campañas de atención de clientes.
-Deberá ejecutar sus actividades contemplando las instrucciones recibidas y participar en ellas activamente.
-Participar en actividades asociadas a la gestión de seguridad, salud ocupacional, ambiente y calidad.
Jornada laboral de 45 horas semanales distribuidas de lunes a viernes de 08:30 hrs a 18:00 hrs con 30 min de colación.
Trabajo presencial en Providencia.
Requisitos:
-Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
-Experiencia en atención clientes.
-Manejo de Office y Microsoft.
-Educación mínima: 4to medio rendido o título técnico.

Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No