En SYMEX, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Monitoreo para nuestras oficinas en Santiago. Reportando a Gerencia de operaciones, sus principales funciones serán: - Incorporar a los nuevos Ejecutivos de Monitoreo a su equipo, informándoles sobre la empresa, actividades y servicios en general, sobre las normas y políticas, el sistema de remuneraciones, incentivos, etc. - Dirigir y
supervisar a su grupo de trabajo en la atención de todas las señales recibidas en la central de monitoreo, de acuerdo con los procedimientos, protocolos de calidad y servicio, plazos, normas y políticas de la compañía.
- Ser el responsable de promover activamente el establecimiento de un clima laboral de acuerdo con los estándares corporativos, manteniendo una actitud receptiva y una comunicación constante con los ejecutivos y el personal a su cargo.
- Evaluar permanentemente, mediante las escuchas, la calidad del servicio, que prestan los colaboradores bajo su responsabilidad, retroalimentar, entrenar, corregir y dirigir al personal a su cargo con la finalidad de lograr una mejora continua en sus labores.
- Corregir e implementar mejoras a los sistemas de seguridad electrónica, interacción directa con técnicos en terreno que se encontraran a su cargo.
Requisitos:
- Formación en Administración o carrera a fin y/o experiencia liderando equipos de trabajo en áreas de Servicio al Cliente.
- Perfil con capacidad para trabajo en equipo, motivado y con orientación a los objetivos.
- Ingeniero en informática o administración.
- conocimientos en el área de la seguridad electrónica.
Renta líquida: 1.100.000 a 1.300.000 conforme a experiencia.
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PAZ ARENAS GARCIA
Labores de atención de público, manejo de caja, atención proveedores, recepción de pedidos....
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Se requiere persona responsable y puntual con experiencia en atención atención al cliente y manejo de caja para desempeñarse como Ejecutivo de atención al cliente en caja en nuestra área de urgencias del centro médico. Buscamos otorgar una atención especializada en el proceso de ingresos administra…
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