Customer Service Pudahuel, Lo Boza

Importante empresa de productos electrónicos ubicada en Pudahuel, sector Lo Boza se encuentra en búsqueda de CUSTOMER SERVICE para formar parte del equipo. Principales funciones: -Gestión de logística inversa: coordinación con cliente (call center) y bodega nuestra para el retiro de productos en domicilios. -Control de logística inversa: cumplimiento de SLAs en retiro y respuestas a cliente. -Coordinación de envíos

de boletas/facturas.
-Coordinación de reembolsos. (Freshdesk: Devolución y reembolso)
-Hacer seguimiento a pedidos (Freshdesk: Estado de mi pedido)
-Debe ser capaz de responder preguntas técnicas de productos.
-Reportes de medición.
Requisitos:
-Hombres y Mujeres
-Egresado o cursando Estudios Técnicos Logísticos o similares
-Experiencia en customer service (1 año)
-Buena redacción, ortografía y dicción
-Excel intermedio (Tablas dinámicas)
-Orientación al cliente
-Manejo en SAP, no excluyente:
Horario de trabajo:
Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 hrs.
Sueldo: 550.000 líquido mensual.
Interesados presentarse MIÉRCOLES 14 DE JULIO de 09:00 A 13:30 HRS.O DE 15:00 A 17:30 HRS. en HUERFANOS 1373, OFICINA 409, SANTIAGO. (referencia Huérfanos esquina Amunategui).
Debes traer FOTOCOPIAS o DOCUMENTOS DIFGITALES: certificado de antecedentes, carnet, curriculum, certificado de estudios.