Ejecutivo/a de atención al cliente - Turno AM y PM

Importante empresa internacional del rubro de la seguridad y alarmas, se encuentra en búsqueda de Ejecutivos/as de Call Center, para su área de atención al cliente, con el objetivo de brindar una adecuada a asesoría a los clientes y posibles futuros usuarios. Funciones: -Resolver cualquier problema / incidente de nuestros clientes en el primer contacto -Resolver solicitudes o incidencias, no

no relacionadas con activaciones de alarmas, accediendo a la programación del dispositivo sin visitar al cliente.
-Gestionar los requerimientos de nuestros clientes de forma clara, completa y oportuna, aportando de manera permanente a la mejora continua y a la satisfacción de los clientes.
-Trabajar dentro de los procedimientos establecidos con un grado moderado de supervisión, identifica el problema y todos los asuntos relevantes en situaciones sencillas, toma decisiones utilizando procedimientos estándar y tiene conocimientos y habilidades laborales desarrollados a través de capacitación formal o experiencia laboral.
-Detectar necesidades adicionales de servicio para mejorar la protección del cliente.
Formación y/o Experiencia:
-Educación Media Completa.
-Al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente.
-Deseable experiencia en Call Center en el área de ventas, telecomunicaciones, u otros en relación al cargo.
Condiciones Laborales:
-Jornada laboral a través de sistema de turnos rotativos ( 30 horas semanales):
Lunes a Domingo desde 16:00 a 02:00 horas.
Lunes a Domingo desde 07:00 a 19:00 horas.
-Sueldo Líquido + Comisiones.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No