Importante empresa internacional del rubro de la seguridad y alarmas, se encuentra en búsqueda de incorporar Ejecutivos/as de Atención al Cliente en modalidad de Call Center AM, con el objetivo de brindar una adecuada a asesoría a los clientes y futuros usuarios. Funciones: -Resolver cualquier problema / incidente de nuestros clientes en el primer contacto -Resolver solicitudes o incidencias, no
no relacionadas con activaciones de alarmas, accediendo a la programación del dispositivo sin visitar al cliente.
-Gestionar los requerimientos de nuestros clientes de forma clara, completa y oportuna, aportando de manera permanente a la mejora continua y a la satisfacción de los clientes.
-Trabajar dentro de los procedimientos establecidos con un grado moderado de supervisión, identifica el problema y todos los asuntos relevantes en situaciones sencillas, toma decisiones utilizando procedimientos estándar y tiene conocimientos y habilidades laborales desarrollados a través de capacitación formal o experiencia laboral.
-Detectar necesidades adicionales de servicio para mejorar la protección del cliente.
Formación y/o Experiencia:
-Educación Media Completa.
-Al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente.
-Deseable experiencia en Call Center en el área de ventas, telecomunicaciones, u otros en relación al cargo.
Condiciones Laborales:
-Jornada laboral de 30 horas semanales dispuestos a través de tres días de la semana, los cuales, van rotando semana a semana (AM Lunes a Domingo desde 07:00 a 19:00 horas)
-Modalidad Presencial en oficinas ubicadas en Las Condes (Manquehue)
-Van para horarios en que no haya transporte publico disponible.
-Sueldo Líquido $316.000 Aprox- (Posibilidad de horas extras)
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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