IMPORTANTE ADMINISTRADORA FINANCIERA, NECESITA INCORPORAR EL SIGUIENTE CARGO: ASISTENTE CONTACT CENTER PART-TIME: $395.000 HORARIO: (30 HORAS, DE LUNES A VIERNES) RANGO DE HORARIO: 09:00 A 17:00 HORAS. FUNCIONES DEL CARGO: - RECEPCIONAR Y ATENDER LLAMADAS, E-MAILS, CHATS Y OTROS CONTACTOS DE USUARIOS DE ACUERDO AL PROCEDIMIENTO Y PROTOCOLO ESTABLECIDO. - REGISTRO DE CONTACTOS, IDENTIFICACION,Y TIPIFICAR CASOS Y CONSULTAS PRESENTADAS POR
LOS USUARIOS EN LA PLATAFORMA DE SOPORTE.
- DERIVAR LLAMADAS AL ÁREA QUE CORRESPONDA DE LOS CASOS COMPLEJOS O AQUELLOS TRAMITES CUYA RESOLUCION EXCEDA A SU AMBITO DE ACCION.
- HACER SEGUIMIENTO DE LAS LLAMADAS DERIVADAS.
- CONTACTAR A USUARIOS PARA ENTREGA UNA RESPUESTA A SU CASO PENDIENTE DE RESOLUCION.
- CONTACTAR A USUARIOS PARA REALIZACIONES DE ENCUESTAS, CAMPAÑAS, DEVOLUCION DE LLAMADOS, ETC.
- CUMPLIR CON LAS METRICAS DE PROTOCOLOS DE ATENCION Y TIEMPOS DE RESPUESTA.
REQUISITOS:
- PROFESIONALES TÉCNICOS TITULADOS CON 04 SEMESTRES.
- EXPERIENCIA LABORAL DE 01 AÑO EN EMPRESAS DE SERVICIOS.
- EXPERIENCIA LABORAL EN CONTACT CENTER.
- POSEER NOCIONES BASICAS DEL SISTEMA DE PENSIONES, LEYES LABORALES Y
LEY DEL SEGURO DE CESANTIA.
- NOCIONES BASICAS DE COMPUTACION.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 1
Edad: entre 23 y 35 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Buscamos anfitriona full time. <br /> <br /> Martes a viernes.<br /> <br /> Sueldo mínimo, gratificación legal + propinas.<br /> experiencia demostrable.
BREVVA Heladerías Italo-Argentinas busca personal para su local en MALL PUERTA DEL MAR. <br /> Presentarse directamente: este MARTES 13 (octubre) de 10:30 a 14:30 hrs <br /> Incorporación inmediata !!<br /> CON o SIN experiencia<br /> Requisitos: mayores de 18 años - RUT vigente - disponibilidad FU…
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Importante empresa ubicada en la comuna de La Reina (Santiago) busca integrar a su equipo a un Asistente Administrativo de Cuentas para brindar apoyo al área comercial, gestión de facturación y atención de cartera de clientes.<br /> <br /> Funciones Principales: Apoyo Administrativo y Facturación: …
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