Ejecutivo Atención al Cliente - Santiago (RM)

Importante entidad bancaria, se encuentra en búsqueda de un EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE, para desempeñar sus funciones en la comuna de Santiago Centro. Funciones: - Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo a políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes - Revisar Analizar antecedentes del deudor para proponer

los productos de normalización que mejor se adecúen a su situación particular, de acuerdo con la política de crédito y cobranza vigente
- Resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del deudor, según el protocolo de atención y la política de cobranza vigente
- Dar cumplimiento a los procedimientos de Normalización y efectuar consultas a las herramientas sistémicas de cobranza, de acuerdo con las normativas y procedimientos establecidos
- Apoyo telefónico en la gestión de cobranza
- Mantener ingreso de TARS en Recobro o cualquier otra aplicación proporcionada por la Empresa, de Clientes gestionados presencial o telefónicamente. Además del registro de los datos demográficos actualizados de los clientes, de acuerdo a procedimientos vigentes
Requisitos:
- Título técnico de nivel superior en áreas de Administración, Finanzas o afines
- Al menos 1 año de experiencia en áreas de cobranza, comercial o atención a clientes para servicios intangibles del rubro financiero. Deseable experiencia en banca
Condiciones del cargo:
- Horario:
TURNO A : Lunes a Viernes de 08:45 a 17:45 hrs.
TURNO B : Lunes a Viernes de 08:45 a 16:36 hrs., y Sábado de 08:45 a 14:30 hrs.
TURNO C : Lunes a Viernes 10:30 A 19:30 hrs.
- Contrato: Indeterminado (proyectado a diciembre 2021)
- Renta: Sueldo bruto $467.872 (Sueldo líquido aprox. $400.000)
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No