La empresa de telecomunicaciones y soporte técnico se encuentra distribuida en 3 distintas áreas, el área de atención al cliente, área de ventas y el área de soporte técnico que se distribuye de 3 capas, que vienen siendo el soporte vía WEB que se encargan de ayudar en problemas básicos de operación de los equipos complejos de nivel medio, el
l área de soporte telefónico que ayuda en problemas de operación de software de fábrica, y el soporte presencial cuando se encuentra un defecto grave en el hardware del equipo.
REQUISITOS:
Formación Académica
Título de Técnico Superior en Informática, en Soporte o similar.
Conocimientos Requeridos
Conocimientos en Sistemas Operativos Microsoft.
Manejo de aplicaciones Computacionales (Antivirus, Sistemas, Video, Microsoft).
Conocimientos de instalación y mantención de Hardware y Software.
Manejo de Conectividad y Redes.
Conocimiento en instalación y mantención de Impresoras y Periféricos.
Experiencia
Mínimo 2 años de experiencia, de preferencia en soporte técnico en Instituciones de Educación Superior.
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