Ley de inclusión laboral Atención al cliente - Las Condes

Fomento Ley de Inclusión - Personas con Discapacidad. Grupo Expro multinacional de Outsourcing de Procesos, perteneciente al consorcio Outsourcing Inc., con casa matriz en Japón, cotizada en la Bolsa de Tokyo y con presencia en Asia pacífico, Oceanía, Europa y América. Busca el cargo de “Ejecutivo de asistencia” para Santiago, Región Metropolitana Buscamos: a) Formación: Enseñanza media o estudiante de

carrera técnica en diversas áreas, preferiblemente en Administración de Empresas, Administración Hotelera, Pedagogía, Auxiliares o Técnicos en Enfermería, o carreras afines al relacionamiento con personas y/o servicio al cliente.
b) Experiencia laboral: Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con relacionamiento de personas, servicio atención al cliente, coordinación de acciones y/o servicios y atención telefónica.
Principales responsabilidades:
a) Recibir, Atender, Tramitar, Revisar, Realizar seguimiento y cierre de manera cordial las solicitudes de servicios solicitados por y/o para los clientes.
b) Gestionar para el servicio solicitado el mejor recurso de solución necesario
c) Gestionar los servicios solicitados en los sistemas corporativos y los sistemas de gestión definidos para la operación, registrando todas las actividades e interacciones que se presenten en el transcurso de la atención del servicio.
Se ofrece:
Capacitación de dos semanas (pagada, proporcional a la remuneración definida mensual)
Atractiva renta mercado
Lugar de trabajo: Semi Presencial – Las Condes y teletrabajo
Disponibilidad para trabajar turnos rotativos
Los horarios REFERENCIALES de turnos son de 45 horas semanales, los ingresos pueden ser diferidos desde las 06:00am, 08:00am, 14:00, 16:00, 22:00 y 00:00 hrs. con jornadas de 8 horas por turno.
En los horarios donde no existe movilización de transporte público como metro y tienen jornada en oficina (no teletrabajo), se les contacta un móvil el cual es costeado por la empresa. En el horario donde existe flujo de metro, la movilización es por parte del trabajador.
Los turnos se programan de manera de poder avisar con al menos 1 semana de anticipación al colaborador. Los turnos de noche son los menos y se estiman las horas idóneas para que tengan el descanso necesario entre una jornada de turnos y cuando cambien al siguiente.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Edad: A partir de 20 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No