En Apiux, empresa de tecnología, estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico y Equipamiento Computacional para importante cliente del sector público. Los profesionales deben ser del área de informática, a nivel técnico superior en computación o similar, siendo en ambos casos exigible sobre 3 años de experiencia demostrable en soporte técnico a nivel de HW, SW y atención de
usuarios en terreno y a nivel de mesa de ayuda en el uso de los equipos computacionales (pc, Mac, impresoras, grabadores, pendrive, configuraciones de red, scanner, correo, etc.) y manejo de software generales y específicos. Apto para realizar labores técnicas en las distintas aplicaciones y sistemas de las unidades y servicios que lo requieran.
Se requiere conocimientos de operatividad y reparaciones de equipos MAC. Adicionalmente se requiere que al menos uno de los técnicos posea conocimiento avanzado en impresoras ( ya sea matrices de punto, láser, inyección de tinta, térmicas, etiquetadoras).
De la misma manera los técnicos de soporte deberán poseer habilidades técnicas reales tanto en hardware como en software y la capacidad de saber escuchar a los usuarios y actuar y entregar soluciones. El soporte técnico debe ser metódico y analítico, este debe saber juzgar que preguntas hacer al usuario. Asimismo, debe saber percibir el nivel de conocimiento informático del usuario para saber usar mucho o poco vocabulario técnico Adicionalmente debe ser capaz de dar soluciones a los problemas a distancia, el técnico de soportes debe tener dominio de la herramientas de mantenimiento remoto de manera que pueda reconfigurarse la maquina a distancia.
El técnico de soporte debe poseer un amplio conocimiento de los tipos principales de cables, equipos y protocolos que se utilizan en las redes. Asi mismo el espíritu de análisis metódico es esencial para poder diagnosticar la causa de los problemas técnicos, la congestión de redes o la perdida de paquetes.
Cursos :
- Lenguajes de programación
- Base de datos
- Redes
- Seguridad
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 4
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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