Importante empresa Ecommerce, busca integrar a su equupo de trabajo a Jefe(a) Servicio Técnico. Quien deberá, gestionar todas las devoluciones de productos de la empresa: • Implementar sistema estandarizado de protocolos de atención y chequeos de servicios de armado, instalaciones, mantenciones, entregas y servicio técnico. • Efectuar control de gestión del equipo técnico asignado a través de la revisión y
y conformidad de los protocolos de atención/chequeos generados
• Disminuir cantidad de servicios técnicos asociados a fallas de los productos. Identificar mejoras para incrementar desempeño del equipo técnico
• Desarrollar y mantener sistema de control de inventario de stock y bodega. Mantener reporte actualizado del estado de inventario devuelto
• Generar acciones que permitan asegurar calidad de servicio y entrega para clientes y grandes clientes a nivel nacional
• Asegurar la entrega oportuna y correcta del servicio para clientes y grandes clientes
Requisitos
- Titulados, Técnico Superior Electricidad o Instrumentación o Técnico Nivel Medio en Electricidad o especialidad similar.
- Certificación SEC al día
- Al menos 3 años de experiencia liderando labores de: Mantenimiento y/o servicio técnico,Control de inventario, stock y/o bodegas, Generando protocolos de atención yo sistema de reportes para calidad de atención, Armado, mantención y/o servicio técnico de máquinas, Conocimientos en mecánica y electrónica, armado de máquinas prefabricadas
- Licencia clase B y automóvil para solucionar problemas de clientes en terreno(se paga combustible)
- Disponibilidad para viajar a regiones
- Deseable experiencia en servicio técnico de máquinas de ejercicios para gimnasios y tiendas especializadas de alta gama o máquinas vending
**Disponibilidad para trabajar sábado (pagado como horas extras y según necesidades de la empresa)
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Edad: entre 28 y 44 años
Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word
Licencias de conducir: B
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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