Data Conversion Service S.A. (DSC). Consultora de Servicios TI, de Profesionales Informáticos, ubicada en Ginebra Suiza hace mas de 40 años y desde el 2006 con sucursal en Chile. Se encuentra en búsqueda de "Asistente de Mesa de Ayuda" para proceso de licitación. Requisitos. - Carrera técnica (al menos 4 semestres) en el área administrativa o relacionada a la asistencia
de público.
- Poseer título técnico de un área administrativa o relacionada a la asistencia de público.
- Con experiencia en atención de peticiones, reclamos y solicitudes de clientes, canalizando su atención y solución con las áreas correspondientes.
Experiencia como Asistente de mesa de ayuda identificable como:
- Derivación de requerimientos a las diferentes áreas del departamento de informática. Creación de órdenes de trabajo a técnicos de Soporte Informático. Gestión de insumos del Área Informática. Registro del inventario computacional Manejo de sistema de Activo Fijo. Gestión de salas de reunión.
- Enlaces de videoconferencias. Gestión de préstamos equipos computacionales a usuarios internos.
Alcance deseable como Asistente de mesa de ayuda identificable como:
- Asistente de mesa de ayuda de 2 años a 4 años de experiencia. Creación de Ordenes de trabajo para el área de soporte Informático. Generación de requerimientos Mesa de ayuda. Gestión enlace de conferencias y videoconferencias.
- Soporte presencial a funcionarios para la resolución de problemas. Registro de inventario maquinas computacionales.
- Registro de insumos del área de Informática.
- Facturación de proveedores telefonía e insumos computacionales. Gestión de documentación Administrativa. Gestión de la información del área de Computación e informática. Generación de Reportes e Informes.
- Reserva de las salas de reuniones.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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