Empresa dedicada a brindar servicios de Contact Center, está en la búsqueda de Ingenieros o Técnicos con experiencia en Telecomunicaciones y redes. Buscamos personas con alta orientación sobre las telecomunicaciones y brindar el soporte necesario a los clientes que se comunican buscando asesoría, recomendaciones y soporte técnico sobre las incidencias que se presentan a los clientes internos y externos que
tiene la empresa.
Requisitos:
• Capacidad de liderazgo, trabajo en equipo, coordinación y planificación.
• Experiencia en Atención al cliente (excluyente)
• Mas de 3 años de experiencia en relación al cargo
• Certificación CCNA Security o F5 (excluyente)
• Inglés Intermedio a nivel de lectura (deseable)
• Experiencia en Contact Center (deseable)
Conocimientos en:
• Administración y soporte de plataforma de Microsoft y Linux
• Conocimientos avanzados en redes
• Sistemas de seguridad TI, (Firewall, NAC, PKI)
• Configuración y análisis de switch, Routers.
• Administración de VLAN.
• Networking CCENT/CCNA/CCNP
• Integración soluciones Wireless
• Protocolos de comunicación.
• Manejo en TCP/IP.
• Redes y cableados (RJ45, F0)
• Conocimientos en Tramas telefónicas
• VPN (creación y/o implementación)
• Enlaces dedicados
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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