Atención de los llamados telefónicos o correos recibidos de parte de los usuarios solicitando asistencia. Registro en el sistema de Ticket de las solicitudes recibidas. Entregar al usuario la solución a la solicitud recibida. Registrar el detalle en el sistema de Ticket de la solución entregada. Ejecutar labor de monitoreo periódico de la infraestructura, de acuerdo a procedimientos establecidos Entrega
e instalación de equipamiento para usuarios (Desktop, Laptops, Teléfonos Fijos).
Alta y baja de usuarios.
Permisos de acceso.
:Apoyo para traslado y montaje de servidores u otros equipos que se alojen en este recinto.
Encendido, apagado y Reinicio de servidores.
Operación de sistemas de respaldo
Ejecución y supervisión de proyectos de Infraestructura
Mantener los indicadores de seguridad en verde (Antivirus, Equipos encriptados, Celulares configurados, +98%).
Realizar las remediaciones a los equipos de acuerdo con la prioridad indicada por el equipo de seguridad.
Apoyar en las actividades de auditoria y garantizar la entrega de la documentación solicitada.
Cumplir los objetivos (calidad, tiempo y ejecución) de los proyectos de tecnológica (Software y Hardware).
Garantizar el apoyo al resto de iniciativas locales y regionales
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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