UpCom DTS premiada como una de las mejores empresas de Chile durante los años 2018, 2019 y 2020, se encuentra en la búsqueda de un(a) Ingeniero de Soporte (Operador de Soporte Nivel 2), con sólidos conocimientos y habilidades técnicas en el área, prestando servicios para una importante empresa de telecomunicaciones, en Santiago - Región Metropolitana. Misión Analizar y ejecutar las
s actividades operativas para los Servicios TI que la empresa entrega a sus clientes, con el fin de contribuir en generar respuestas, de acuerdo a los niveles de servicios establecidos.
Desafío:
Proporcionar continuidad operativa al servicio y entregar una experiencia en TI a los clientes, velando por la satisfacción y el cumplimiento de SLA de los servicios contratados
Ofrecemos:
• Contrato a plazo fijo – Proyecto inicial de 7 meses
• Renta líquida de $ 950.000, dentro de la cual se incluye una bonificación variable por Asistencia.
• Modalidad Mixta (Presencial & Teletrabajo)
• Notebook & BAM asignada mientras realice sus funciones con la empresa.
Requisitos mínimos:
• Formación y Estudios: Profesional Universitario de las áreas de áreas TI, Técnico o Ingeniero de ejecución en Informática, Ingeniería en Conectividad y Redes, o Ingeniería similar (egresado o en proceso de titulación).
• Experiencia Mínima Requerida: Al menos 2 años de experiencia en cargos de Data Center o Servicios TI, Plataformas críticas similares y atención a clientes. Con experiencia en empresas de soporte de servicios TI o Similar.
• Disponibilidad para turnos rotativos (prestará servicios en una plataforma 7x24).
Certificaciones:
• Deseable, Certificación Veritas Netbackup
• Deseable, Certificaciones Vmware
• Deseable, Certificacion en CCNA
• Desable, Certificacion en NSE 4 Network Security Professional - NSE Institute - Fortinet
• Deseable, Certificacion en ITIL V4.
Será un plus contar con:
• Certificación - Itil V4
• Interés en mejoras en los procedimientos y procesos diarios.
• Certificación Veritas Netbackup.
• Certificaciones Vmware.
• Certificación en CCNA
• Certificación en NSE 4 Network Security Professional - NSE Institute - Fortinet
Funciones Principales / Alcance:
• Resolver incidentes y requerimientos escalados por cliente, con el fin de dar solución a lo solicitado dentro los SLA comprometidos.
• Actualizar periódicamente el estado de los incidentes y requerimientos en software de atención. Con el fin de mantener informado a los clientes sobre sus solicitudes. Además de entregar feedback relevante en tiempo y forma vía telefónica a los clientes.
• Escalar incidentes y requerimientos a Especialistas dentro de tiempos establecidos en el proceso de atención con la documentación adecuada y exigida, lo anterior con el fin de complementar el análisis y la resolución adecuada del requerimiento o incidente.
• Ejecutar procesos operativos diarios en las plataformas TI, con el fin de apoyar la administración de los servicios TI.
• Monitorear servicios y productos del área en plataformas TI, con el fin de alertar de forma proactiva sobre los eventos detectados.
• Escalamiento y/o derivación de incidentes a las áreas de nivel especialistas N3
• Apoyar la certificación en ISO20000 – ISO 27000 – ISO 900 – ISO PCI DSS, AT-3200 en el área de Operaciones.
Alcance Técnico:
• Conocimientos en Servicios TI & Data Center.
• Conocimiento medio en Sistemas Operativos (Linux, Microsoft).
• Conocimiento básico en Bases de Datos.
• Conocimientos medio en red de datos, Routing y Switching.
• Conocimiento básico en herramientas de monitoreo.
• Conocimiento medio en Plataformas de Virtualizacion.
• Conocimiento básico en administración de Firewalls.
• Conocimientos básicos en ITIL.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
- Carga de camiones.<br /> - Picking manual.<br /> - Verificar la cantidad y calidad de los productos seleccionados.<br /> - Revisión y empaquetar los pedidos de acuerdo a los estándares establecidos.<br /> - Clasificación de mercadería.<br /> - Armado y traslado de pallets.<br /> - Mantener la lim…
Aseo, limpieza de habitaciones en Check out y sus respectivos baños, hacer camas, barrido y despolvado, pasillos y áreas comunes, dependiendo de las actividades entregadas cada día por la supervisora en turno, para así dejar todo impecable.<br /> Otras funciones: planchado de fundas de almohada, or…
estamos creciendo y queremos que seas parte de nuestro equipo.<br /> en nuestro restaurante estamos buscando personas comprometidas, responsables y con ganas de trabajar para los siguientes cargos:<br /> maestro de plancha y ayudante de cocina.
Empresa ubicada en la ciudad de Rancagua, dedicada al arriendo de maquinarias y movimiento de tierra, requiere contratar de manera inmediata Operadores de Retroexcavadora, con experiencia demostrable demostrable para faena ubicada en Rancagua.<br /> <br /> Requisitos:<br /> - Licencia clase D.<br /…
Somos una empresa de servicios de limpieza comercial, nos encontramos en búsqueda de personal para las comunas de Santiago. <br /> <br /> Detalles de oferta:<br /> Hombres y mujeres para limpieza.<br /> Documentación de trabajo. <br /> <br /> Se ofrece:<br /> Contrato a plazo fijo y luego a indefin…
Estamos en la busqueda de cuidadora de adulto mayor titulada de TENS o de Enfermera, para asistir a adulto mayor en su domicilio.<br /> Interesada indicar experiencia, cédula de identidad, y su disponibilidad para trabajar por turnos.
Se necesita contratar soldadores de la Región De Los Lagos con calificaciones y experiencia en estructura navales, por favor comunicarse al medio de contacto publicado en este anuncio, el salario que aparece es un estimado y además es aparte la pensión con la comida.
Carga y descarga: Manipulación de pallets, bins y materiales desde camiones o contenedores. Almacenamiento: Traslado y apilamiento de productos en las ubicaciones asignadas dentro de bodegas. Revisión mecánica: Inspección visual y operativa del equipo (frenos, niveles de fluidos, mástil) antes de i…
**Busco mujer responsable con vehículo para traslado de niño**<br /> <br /> Busco persona responsable, puntual y comprometida, con vehículo propio, para realizar traslados de un niño de 10 años desde Ñuñoa hacia su colegio en Las Condes.<br /> <br /> **Horario inicial:**<br /> <br /> * Lunes a vier…
Operar grúas horquilla de manera segura y eficiente para realizar el traslado, almacenamiento, carga y descarga de materiales, productos e insumos, contribuyendo a la continuidad operacional y al cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y productividad de la empresa.
