Supervisor Monitoreo de Alarmas - ADT Security Services

ADT Security Services, multinacional líder en el rubro de Seguridad, con más de 130 años de experiencia y presencia en más de 100 países, requiere contratar Supervisor para el área de Monitoreo de Alarmas Sus principales funciones serían las siguientes: · Incorporar a los nuevos Ejecutivos de Monitoreo a su equipo, informándoles sobre la empresa ,sus actividades y servicios en

vicios en general, sobre las normas y políticas, el sistema de remuneraciones, incentivos, etc.
· Dirigir y supervisar a su grupo de trabajo en la atención de todas las señales recibidas en la central de monitoreo, de acuerdo a los procedimientos, protocolos de calidad y servicio, plazos, normas y políticas de la compañía.
· Es responsable de promover activamente el establecimiento de un clima laboral de acuerdo a los estándares corporativos, manteniendo una actitud receptiva y una comunicación constante con los ejecutivos y el personal a su cargo.
· Evaluar permanentemente, mediante las escuchas, la calidad del servicio que prestan los colaboradores bajo su responsabilidad, retroalimentar, entrenar corregir y dirigir al personal a su cargo con la finalidad de lograr una mejora continua en sus labores.

Requisitos
- título técnico y/o profesional
- Mas de 1 Año de experiencia liderando equipos de trabajo (idealmente call center) y/o funciones similares
- Manejo de grupo y equipos de trabajo
Buscamos un Supervisor líder de equipos, proactivo y con ganas de pertenecer a una empresa líder en el rubro de la seguridad.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 2
Edad: A partir de 30 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No