La principal misión del Process Lead es diseñar, modelar e implementar procesos operacionales, que involucran procesos, personas y sistemas, utilizando la Metodología definida en la Gerencia, con el propósito de generar valor en el negocio a través de los procesos de manera sustentable en el tiempo. Velar por la integridad y madurez de la gestión de los procesos de punta
a punta, identificando riesgos operacionales y facilitando la captura incremental de valor hacia el cliente final.
Las principales funciones del cargo son:
- Realizar mejoras y seguimientos del Modelo de Efectividad Comercial
- Movilizar y entregar las herramientas necesarias para mejorar resultados de productividad de la línea comercial.
- Diseñar modelos de seguimiento de métricas
- Innovar en diseños de comunicación efectiva
- Coordinar envío de informes de las distintas métricas y seguimientos realizados en el área.
Para postular al cargo debes contar con los siguientes requisitos excluyentes:
-Estudios de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afín.
- Conocimientos en excel, SQL y Access avanzado
-Experiencia de 2 años o más en cargos similares ( deseable en Instituciones Financieras)
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo:
- Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos.
- Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales.
- Seguro complementario de salud y dental con copago.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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