Gestor de Servicios TI - Reemplazo 1 Mes

Data Conversion Service S.A. (DSC). Consultora de Servicios TI, de Profesionales Informáticos, ubicada en Ginebra Suiza hace más de 40 años y desde el 2006 con sucursal en Chile. Se encuentra en búsqueda de “Gestor de Servicios TI”, para reemplazo de 1 mes en importante cliente del área de la logística. Misión del Cargo: - Coordinar y supervisar el servicio

de soporte de campo y los contratos externalizados de servicios de Infraestructura Tecnológica, para contribuir a la mejora continua de dichos servicios y la continuidad operacional.
Principales Funciones:
- Administrar el servicio de soporte de campo y mesa de ayuda.
- Analizar y administrar problemas que afecten o pongan en riesgo el servicio.
- Coordinar y administrar las tareas de la jornada al equipo de trabajo (tanto interno como externo).
- Operar y verificar el estado de funcionamiento de los sistemas y servidores, correspondientes a plataformas (CCTV, Antivirus, Telefonía, Inventario, Videoconferencias, etc.).
- Supervisar los indicadores de desempeño y los SLAs.
- Administrar el inventario de equipos computacionales de Logística Aérea.
- Tener buena gestión de los proveedores.
- Administrar y monitorear la consola de Antivirus Kaspersky para garantizar la óptima protección de los equipos.
Requisitos Excluyentes:
- Estudios informáticos.
- 5 años de experiencia en cargos similares.
- Conocimiento en Sistema Operativo Windows.
- Conocimiento en plataforma AD.
- Conocimiento en consolas de seguridad.
- Conocimientos en implementación de proyectos e infraestructura de redes.
- Inglés avanzado.
Requisitos Deseables:
- Conocimientos en Metodología ITIL.
Condiciones:
- Horario de 08:30 a 17:30 horas.
- Presencial.
Si cuentas con la motivación y los requisitos excluyentes, ¡postula con nosotros!
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 5
Idiomas: Inglés
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí