En Apiux Tecnología estamos en la búsqueda de Gestor de incidentes para cliente del rubro bancario. Objetivo Controlar el proceso de Gestión de Incidencias a través de las diversas organizaciones o departamentos involucrados, escalando el mal funcionamiento del mismo a la dirección de TI en caso de que sea necesario. Asegurar la comunicación y formación referente al proceso de Gestión
de Incidencia y gestión de cambios.
Revisar los informes de indicadores del proceso y actualizar el plan de mejora del proceso de Gestión de Incidencias/Cambios.
Responsabilizarse de la gestión de incidencias que no se resuelven dando seguimiento continuo hasta su cierre.
Identificar mejoras de ambos procesos.
Coordinar la resolución de incidencias con diferentes grupos de trabajo.
Liderar el proceso de gestión de cambios, Coordinando reuniones a los distintos equipos para revisar/visar los pasos a los ambientes de Producción.
Evaluar la prioridad de la incidencia y determinar si las necesidades de prioridad se deben ajustar en función de información adicional.
Facilitar la integración y despliegues continuos.
Que necesitamos de ti
Experiencia mínima 5 años en ambiente TI
Experiencia en procesos ITIL mínima 2 años
Documentación de soluciones y procedimientos
Ingeniero (e) Informático titulado o carrera a fin
Certificado (f) en ITIL
Certificación Metodologías ágiles
Experiencia cumpliendo rol en Gestión de Incidentes desarrollo y migración de aplicaciones, Conocimiento de tecnologías de misión crítica. Hardware , comunicaciones.
Nociones de DevOps
Habilidades blandas:
Empático
Excelentes relaciones interpersonales
Buena dicción
Planificador
Metódico
Ofrecemos
Contrato 12 meses de inicio, con posibilidad de extensión según servicio.
Trabajo 100% remoto por covid
Renta acorde al mercado
Horario de oficina, Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs
Si cumples con el perfil y estás buscando una nueva oportunidad, postula !
Te esperamos.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 5
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
Control de acceso peatonal y vehicular en las instalaciones asignadas.<br /> <br /> Rondas periódicas de vigilancia y prevención de riesgos.<br /> <br /> Registro de visitas, proveedores y bitácora de novedades nocturnas.<br /> <br /> Actuar bajo protocolos de seguridad establecidos ante cualquier …
¡ESTAMOS BUSCANDO VENDEDORA PARA SALA DE VENTAS!<br /> <br /> Buscamos incorporar a nuestro equipo una Vendedora para Sala de Ventas, orientada a la atención de clientes y comercialización directa de alimentos, confites, snacks, bebidas y otros productos.<br /> <br /> Principales funciones: atenció…
Buscamos a alguien responsable capaz de vigilar y revisar la seguridad diaria de las diferentes sucursales de la cadena
**Multiphone Chile** busca incorporar a su equipo un/a Analista de Reposición y Planificación de Inventario para gestionar la distribución y reposición de mercadería hacia nuestras 6 sucursales.<br /> <br /> Trabajamos con un catálogo cercano a **5.000 SKU**, por lo que buscamos un perfil altamente…
Buscamos Auxiliar de Aseo Part Time para integrarse a nuestra planta de proceso, en jornada de 30 horas distribuidas los días viernes, sábado y domingo.<br /> <br /> La persona será responsable de apoyar en la limpieza, orden y sanitización de las distintas áreas de la planta, contribuyendo al cump…
Importante empresa del rubro industrial busca incorporar Ayudantes de Galvanizado para desempeñarse en su planta ubicada en Puerto Varas.<br /> <br /> Principales funciones<br /> <br /> Cuelgue y descuelgue de estructuras metálicas en vigas de proceso, utilizando elementos de sujeción.<br /> <br /…
Empresa del rubro de la construcción busca incorporar a su equipo un(a) Asistente de Recursos Humanos, Administración y Contabilidad, responsable de brindar apoyo en la gestión laboral, administrativa y contable de la organización.<br /> <br /> Buscamos una persona organizada, proactiva, con capaci…
Necesitamos a los mejores vendedores para celulares para nuestros locales comerciales.<br /> Deseable experiencia en venta, buena disposición y disponibilidad de Lunes a Sábado.<br /> Se ofrece sueldo mínimo + % comisión por ventas.<br /> Grato ambiente laboral en empresa con más de 15 años en el m…
Encargado de Mantención de Instalaciones<br /> Importante empresa comercializadora requiere contratar Encargado de Mantención de Instalaciones, cuya misión será asegurar el correcto funcionamiento y la operatividad de las instalaciones, incluyendo mejoras programadas y trabajos generales de mantenc…
En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos el talento de cada persona y promovemos un ambiente de trabajo respetuoso e inclusivo.<br /> <br /> <br /> Buscamos personas responsables, dinámicas y comprometidas, con experiencia en producción o bodega y dispo…
