En Verisure, compañía multinacional de servicios de seguridad monitoreados, estamos expandiendo nuestro crecimiento y en búsqueda del mejor Gestor de Atención al Cliente, para nuestra dirección de Operaciones. El objetivo del cargo es gestionar los requerimientos de nuestros clientes, de manera clara y oportuna, cumpliendo los protocolos de seguridad en la atención. Principales Responsabilidades: • Recibir consultas de los clientes
en los llamados telefónicos, para orientarlos en el funcionamiento de la alarma y entregar información asociada a la facturación del servicio
• Ingreso de las solicitudes y reclamos de nuestros clientes, para gestionar y canalizar los requerimientos, garantizando un buen servicio.
• Entre otros.
Horario:
Sistema de turnos rotativos de 30 horas semanales en un rango horario de lunes a sábado desde 07:00 a 15:00 horas.
La modalidad de trabajo es presencial en nuestras oficinas ubicadas a pasos del Metro El Golf, Las Condes.
Requisitos y Perfil del Cargo:
• El perfil buscado se ajusta a un profesional con alta orientación al cliente, que posea comunicación asertiva y capacidad resolutiva.
• Experiencia en atención telefónica de 6 meses como mínimo.
Para acompañar tu proceso de aprendizaje, realizamos una formación de dos semanas presencial donde te enseñamos los sistemas que utilizamos y productos que ofrecemos, con un horario de lunes a viernes desde las 09:00 a 17:00 horas.
¿Qué te ofrecemos?
Te ofrecemos ser parte de un equipo en crecimiento y desarrollo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo interno, nacional e internacional, en un equipo humano de primer nivel.
También contamos con ¡Atractivos Beneficios! como son:
• Seguro de salud complementario
• Contrato directo con Verisure desde el primer día de formación
• Renta acorde al mercado
• Excelente clima laboral
• Ticket de almuerzo
• Día libre de cumpleaños
• Y muchos beneficios más para ti y tu familia!
Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas?
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Menos de 1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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