Gestor De Atención Al Cliente 20 Horas Fin De Semana - cod:812827

-En Verisure, compañía multinacional de servicios de seguridad monitoreados, estamos expandiendo nuestro crecimiento y en búsqueda del mejor Gestor de Atención al Cliente, para nuestra dirección de Operaciones. El objetivo del cargo es gestionar los requerimientos de nuestros clientes, de manera clara y oportuna, cumpliendo los protocolos de seguridad en la atención. Principales Responsabilidades: - Recibir consultas de los clientes

en los llamados telefónicos, para orientarlos en el funcionamiento de la alarma y entregar información asociada a la facturación del servicio
- Ingreso de las solicitudes y reclamos de nuestros clientes, para gestionar y canalizar los requerimientos, garantizando un buen servicio.
- Entre otros.
Horario:
Sistema de turnos rotativos de 20 horas semanales en un rango horario de Sábado y Domingo desde las 07:00 a 02:00 hrs. En caso de horario de cierre se envía en movil a domicilio o turno se termina con teletrabajo.
La modalidad de trabajo inicialmente es presencial en nuestras oficinas ubicadas a pasos del Metro El Golf, luego de 2 o 3 meses evaluamos posibilidad de teletrabajo según Cuarentena.
Requisitos y Perfil del Cargo:
- El perfil buscado se ajusta a un profesional con alta orientación al cliente, que posea comunicación asertiva y capacidad resolutiva.
- Experiencia en atención telefónica de 6 meses como mínimo.
Para acompañar tu proceso de aprendizaje, realizamos una formación de dos semanas presencial donde te enseñamos los sistemas que utilizamos y productos que ofrecemos, con un horario de lunes a viernes desde las 09:00 a 17:00 horas.
Beneficios:
- Seguro de salud complementario.
- Caja de Compensación.
- Contrato directo con nuestra empresa, desde el primer día de la capacitación.
Te invitamos a ser parte de una compañía en transformación, con un ambiente dinámico, excelentes oportunidades tanto de aprendizaje como de desarrollo profesional.
¡ÚNETE A NUESTRO EXITOSO EQUIPO!
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí