Gerente de Servicio (Service Manager)

En ACL nos encontramos en búsqueda de un (a) Ingeniero (a) Informática o carrera afín, para desempeñar el cargo de Gerente de Servicio (Service Manager): Requisitos: • Experiencia mínima 3 años en el cargo • Contar con certificación Data Management (Excluyente) • Contar con alguna certificación en Data Governance, Microsoft Business Intelligence o Power Center • Conocimiento avanzado en finanzas.

Funciones
• Supervisará un equipo de 17 personas divididas en células
• Constante comunicación con equipos funcionales y otros miembros del equipo
• Participará en comités:
- Estratégico: define estrategias, políticas y objetivos a considerar en la elaboración de los Niveles De
Servicio y su posterior gestión y modificación.
Toma decisiones de tipo económico a medio/largo plazo.
- Ejecutivo: gestionar los Acuerdos de Nivel de Servicio. Analiza la calidad del servicio prestado en
cuanto al cumplimiento de los NIVELES DE SERVICIO. Fija la estrategia de servicio a medio plazo.
- Operativo: permite seguimiento del día a día del servicio y de la toma de decisiones ágil y a muy
corto plazo.
Ofrecemos:
• Integrarte a una empresa Líder en el rubro
• Seguro Complementario de Salud y Seguro de Vida
• Contrato inicial a plazo Fijo, luego pasa indefinido.
• Caja de Compensación Los Andes
• Aguinaldo de Fiestas Patrias y Navidad y Regalos para tus hijos en navidad
Si cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, te invitamos que nos envíes tu CV en formato Word a selección#acl.cl o bien postula con tus datos actualizado por el portal ¡Te contactaremos!
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No