Ejecutiva Llamada Bienvenida - De Lunes a Sábado

Nuestro cliente, importante empresa del rubro monitoreo y seguridad, tanto domiciliaria como de empresas, requiere Ejecutiva Llamada Bienvenida. Funciones y responsabilidades: - Ejecutar diariamente los llamados de bienvenida, de acuerdo a las conexiones nuevas que ingresen a la Compañía, siguiendo los protocolos de Atención. - Revisar la información del Contrato suscrito con el Cliente para comprobar que el tiempo, los

servicios y los valores hayan sido los correctos; y confirmar que la instalación haya quedado en conformidad al requerimiento del Cliente.
- En cada contacto con el Cliente de la Compañía, realizar las acciones tendientes a una atención integral para lograr el objetivo de “un contacto una solución” y por consiguiente, la satisfacción de los Clientes a través de una atención proactiva.
- Responder a las inquietudes y consultas que tengan los Clientes al iniciar el servicio.
- Solucionar los inconvenientes contractuales y de servicio que presenten los Clientes.
- Responsable de ejecutar y participar de las campañas de Atención a Clientes.
- Canalizar las disconformidades que existan a través del área de Ventas o Servicio Técnico, dependiendo de la información que entregue el Cliente.
- Llevar un registro de los procedimientos realizados, con el fin de respaldar y/u optimizar las acciones realizadas en cada procedimiento asignado, en forma clara y responsable.
- Informar a su Supervisor cuando detecte situaciones que afecten el normal funcionamiento de sus tareas o condiciones de trabajo.
- Realizar y ejecutar funciones o actividades administrativas propias de las actividades diarias de Atención a Clientes.
Requisitos:
- Experiencia en Atención de clientes
- Licencia de enseñanza media completa
Condiciones contractuales:
- Renta líquida: $350.000 mensuales
- Jornada de lunes a sábado con horarios rotativos entre 09:00 a 20:00 horas.
- Lugar de trabajo: Comuna Providencia
- Contrato bajo régimen transitorio
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No