Especialista en Retención de Clientes - Plataforma de Apoyo Escolar

Plataforma que ofrece cursos de apoyo escolar se encuentra en búsqueda Especialista en Retención de Clientes, estos estarán a cargo de las siguientes responsabilidades: Funciones:  Responsable de retener a los clientes con el mayor riesgo de abandono y contribuir directamente a los ingresos de nuevos clientes  Identificar eficazmente los problemas y consultas de los clientes para maximizar la

la posibilidad de retener a los clientes.
 Negociar con los clientes y equilibrar el objetivo de ingresos de nuevos estudiantes a la plataforma y los costes de retener al cliente
 Garantizar que un determinado conjunto de clientes pague sus facturas y supervisar el pago de transacciones
 Apoyar a sus colegas existentes y a los nuevos ayudando, a incorporar y formarlos, además de exhibir siempre la cultura y los valores de la Empresa.
 Establecer relaciones de trabajo eficaces para garantizar un excelente flujo de información
y retroalimentación sobre los cambios de procesos, políticas y productos que afectarán a nuestro equipo y a los clientes
 Alcanzar los objetivos trimestrales relacionados con la retención, la tasa de conversión de clientes "en riesgo", objetivo de cobranza, así como pronosticar proactivamente los riesgos para lograr
 sus objetivos y desarrolle planes de mitigación para minimizarlos

Formación y/o Experiencia:
 Tener 3 o más años de experiencia laboral en cualquiera de estas áreas: Ventas, Gestión de cuentas, Gestión de relaciones.
 Dominio del español e inglés (será evaluado)
 Si no estás seguro si eres el adecuado para el rol o Especialista en Retención,
 por favor aplique, ¡nos encantaría saber de usted! Creemos firmemente en las habilidades transferibles y las personas que prosperan en el entorno de trabajo adecuado.
Beneficios (Lo que te ofrecemos):
 Atractivo paquete salarial - dependiendo de la experiencia y las calificaciones
 Una oportunidad única para ser un miembro temprano de un equipo de rápido crecimiento con una oportunidad de carrera rápida
 Un ambiente de inicio emocionante y flexible con compañeros muy motivados, jóvenes y
 de mente abierta
 Un horario de trabajo flexible, en parte desde casa
 Eventos de equipo de forma regular
 Café y aperitivos gratis toda la semana, cerveza y vino los viernes por la noche
 Entorno internacional con cursos privados para mejorar tus conocimientos de idiomas
Condiciones Laborales:
-Oficinas ubicadas en Tobalaba
-Modalidad de trabajo mixta
-Horarios de oficina
-Renta compuesta por monto fijo, más variable.

Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
3 años de experiencia
Idiomas: Español ,Portugués
Edad: entre 25 y 45 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No