El cargo tiene como propósito, liderar el equipo de atención a clientes, velando por entregar una excelente experiencia a los clientes, con el objetivo de asegurar un correcto cumplimiento del protocolo de atención y procedimientos definidos por la empresa. Principales Funciones del cargo: - Liderar equipo de servicio al cliente de su mall. -Revisar y gestionar todos los casos de
os casos de su mall que llegan desde canales presenciales hasta remotos (como por ejemplo, página web/redes sociales/call center), verificando información y dando respuesta al cliente en los tiempos establecidos - Responsable del funcionamiento correcto de cada uno de los servicios disponibles en el mall (Rodados, cargadores, máquinas de bebidas, cajeros automáticos, entre otros). - Informar a las áreas del mall mejoras en los distintos puntos de contacto de nuestros clientes finales y operadores en los malls. (Check list apertura, auditorias, ASEX, recorridos) - Realizar seguimiento a los planes de acción generados de los distintos levantamientos de experiencia. - Responsable de entrega lineamientos de experiencia de clientes a áreas MAS de cada mall. - Responsable de la correcta recepción y resolución de consultas, reclamos, solicitudes, felicitaciones de clientes entregadas en los distintos puntos de atención, de acuerdo con los protocolos establecidos.
Perfil
• Estudios técnicos y/o universitarios completos • Contar con al menos 3 años de experiencia como supervisor(a) trabajando en servicio al cliente y/o ventas. • Conocimiento de computación a nivel de usuario. • Conocimiento office nivel medio. • Manejo de inglés intermedio • Actitud de servicio y habilidades comunicacionales.
Trabajo de Lunes a Viernes 09:30 a 19:30
Renta $1.000.000
Salario: $ 1.000.000,00.
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Importante empresa del rubro industrial y de packaging se encuentra en búsqueda de un/a Asistente de Operaciones, quien tendrá la responsabilidad de apoyar y coordinar las actividades administrativas y operativas relacionadas con los procesos de producción, logística, abastecimiento y despacho, con…
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Se ofrece trabajo :<br /> <br /> *Jornada: tiempo parcial, de lunes a viernes, de 09:30 a 13:30 horas.<br /> * Contrato de trabajo.<br /> * Funciones: Apoyo en mantención, diagnóstico, reparación e instalación de termos eléctricos y calefones.<br /> * Experiencia: No se requiere experiencia, aunque…
Persona responsable, papeles al día, con experiencia en rutas y disponibilidad inmediata
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Busca cajera para sushi con experiencia minima<br /> De preferencia de nacionalidad peruana
