Encargado(a) de Procesos Post venta y Servicios de Atención al Clienten - San Joaquín

Importante Multinacional Farmacéutica requiere incorporar a su equipo de profesionales a un Ingeniero en Administración de Empresas o de una carrera afín para desempeñarse en el cargo de Encargado(a) Senior BackOffice en nuestras dependencias de la comuna de San Joaquín. Principales funciones: -Coordinar, realizar y garantizar un servicio de atención Integral para nuestros clientes de acuerdo con las políticas y

normativas internas.
-Garantizar que los procesos de facturación, distribución de productos y post venta (backoffice) se realicen de acuerdo con las métricas vigentes, entregando soluciones y respuestas rápidas que ayuden en la fidelización de los clientes.
-Coordinar al equipo de Backoffice y dar soporte al área de Servicio al Cliente en general.
-Coordinar y controlar las funciones de sus colaboradores con el fin de asegurar una información correcta, oportuna y rápida dentro de los tiempos establecidos.
-Supervisar y asegurar que los diferentes canales de comunicaciones entreguen información lo más clara y expedita a los distintos departamentos con los que se interactúa diariamente.
-Coordinar y asignar tareas a su equipo de trabajo con el fin de alcanzar el desempeño definido por la Jefatura para su equipo de trabajo.
-Entre otras funciones propias del área.
Requisitos:
-Título Profesional de Ingeniería en administración de empresas o carreras afín al cargo.
-Contar con experiencia laboral mínima de 3 años en cargos similares.
-Conocimiento de gestión en SAP a nivel Usuario.
-Conocimiento y manejo de documentos tributarios.
-Manejo de herramientas de control.
-Excel Avanzado.
Se Ofrece:
-Jornada laboral de lunes a viernes 08:30 a 18:00 hrs.
-Grato ambiente laboral.
-Renta acorde al mercado.
-Colación en casino de la empresa.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No