Analizar, evaluar y proponer mejoras en las plataformas de atención de clientes Wholesale en base a la extracción, procesamiento y correcta lectura de los datos que brindan los actuales sistemas en los que se desarrollan las actividades de los asistentes comerciales. Las principales funciones del cargo son: - Extracción de información desde sistemas de atención (correo y teléfono) - Procesamiento
de los datos y elaboración de dashboard
- Evaluación de calidad de atención cliente en base a modelos establecidos
- Entregar una correcta evaluación de calidad basado en el procesamiento y lectura de de los dashboard.
- Proponer mejoras atencionales basadas en las evaluaciones de calidad realizadas.
Para postular al cargo debes contar con los siguientes requisitos excluyentes:
- Estudios en: Tecnologo control industrial / Ingeniería en control de gestión / Ingeniería en Información y Control de Gestión
- Experiencia en extracción y procesamiento de datos, junto con evaluaciones de calidad de procesos atencionales
Condiciones:
Plazo fijo 3 meses
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Gestionar y dar continuidad a los procesos operativos y comerciales asociados a la cartera de propiedades de la empresa, asegurando que cada propiedad, propietario, interesado y oportunidad comercial mantenga un seguimiento oportuno, organizado y trazable, evitando pérdidas de oportunidades por fal…
Buscamos encargado de local para cafetería del sector poniente de Viña del Mar, experiencia en el rubro excluyente, estudios de administración.
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Encargado en el turno am, de llevar el local de comida al paso. Manipular alimentos y elaborar comida de fácil preparación. <br /> Atender a los clientes.<br /> Mantener el aseo.<br /> Mantener al día las materias primas necesarias.
Segnorte es una Empresa que nació en el año 2019 como Comercializadora en Elementos de Protección Personal, ropa técnica, seguridad vial e insumos y herramientas industriales.<br /> <br /> Es de nuestro interés incorporar a nuestra Empresa una persona con experiencia en ventas de acuerdo a nuestro …
Empresa del rubro de telecomunicaciones busca ejecutivos/as de ventas en terreno para comercializar servicios de internet y televisión hogar en Puerto Montt.<br /> <br /> Buscamos personas dinámicas, responsables y altamente motivadas, con actitud comercial, facilidad para comunicarse y orientación…
Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos/as de ventas para desempeñarse en modalidad mixta Sucursal y Terreno en Puerto Varas. Buscamos personas dinámicas, responsables, puntuales y proactivas que quieran generar ingresos en base a comisiones.<br />…
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