Centro de llamados de Banco Estado Contacto 24 Horas, ubicado en la comuna de Concepción, requiere contratar a Ejecutivos de Servicio Atención Telefónica. Respecto a las funciones que desempeñaría destacan: -Utilizar aplicativos y simuladores privados, para entregar soporte e información a través de internet. -Solucionar inquietudes frecuentes sobre productos, servicios, ingresos de consultas, reclamos y emergencias bancarias. Que esperamos de
de ti: -
Disponibilidad para trabajar en jornada Completa (45 horas semanales)
-Adaptarse a turnos rotativos asignados por empresa de lunes a domingo 5x2; 5 días de trabajo y 2 de descanso.
-Jornada de trabajo mañana-tarde-vespertino.
- Trabajo en modalidad presencial (Comuna de Concepción), con disponibilidad para teletrabajo (en caso de ser solicitado por la empresa).
-Inicialmente debe realizar y aprobar una capacitación en modalidad remota (online) de 5 días hábiles..
Requisitos:
-Experiencia en atención a clientes (deseable vía telefónica).
-Enseñanza media rendida.
- Manejo de herramientas computacionales nivel usuario.
-Deseable conocimiento en servicios y productos bancarios.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Windows, Servidores Web, Atención al cliente, Microsoft Office
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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