Importante empresa del rubro energético busca un (a) EJECUTIVO GESTIÓN DE CLIENTES para trabajar en forma remota (Home Office) Objetivo principal: Otorgar atención y solución de primera línea a los requerimientos de clientes mediante la plataforma de requerimientos clientes (CRM), gestionando las actividades necesarias para resolver de manera expedita y efectiva los casos asociados a su gestión de las diferentes
líneas de negocio, para brindar un servicio de excelencia
Tareas principales:
• Dar asistencia de primera línea a clientes a nivel nacional de tickets CRM.
• Alertar y levantar a jefatura mejoras asociadas a la gestión.
• Apoyo al área y otras áreas internas en el contacto directo de clientes para campañas y/o contingencias.
• Llevar registro ordenado de las gestiones realizadas con los clientes en los sistemas automatizados y manuales
• Apoyo interno al área en la realización mensual del Informe de la superintendencia respectiva
Se necesita:
Idealmente al menos enseñanza media completa, idealmente estudios técnicos en atención al cliente. Al menos un año de experiencia en áreas de atención al cliente (telefónica y/o presencial). Manejo office básico, principalmente Outlook
Se trabaja
De lunes a viernes de 8:15 hrs a 18:00 hrs
.
Se ofrece:
Pertenecer a gran empresa nacional, desarrollo de carrera, estabilidad, almuerzo en casino y otros beneficios.
Consultora realiza todo el proceso de selección, sin embargo, es la propia empresa quien contrata en forma directa desde el primer mes.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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