Ejecutivos de Atención al Cliente telefónico - Pudahuel

Grupo Expro empresa multinacional con más de 20 años de experiencia en selección y colocación de personal, 40.000 contratos realizados y con más de 100 clientes vigentes, necesita “Ejecutivos de atención al cliente” para su importante aliado estratégico ubicado en la comuna de Pudahuel: Funciones: Mantener el orden en la documentación referente a las carteras asignadas por las empresas asignadas,

Atender a los clientes en forma telefónica, derivar si corresponde
Ser el responsable de la gestión y proceso de llamados con los fines de las campañas, levantar información, analizar y alimentar bases de datos necesarias para la preparación de informes e indicadores evaluando los resultados de dicha información, Informar periódicamente a su jefatura directa, sobre las labores realizadas y de las eventualidades que puedan suceder durante su desempeño.
Recibir diariamente las llamadas
Llevar una agenda diaria de llamadas especificando todos los detalles de las mismas,
Canalizar las llamadas a su destino, velando por una respuesta efectiva para dicha llamada, Asegurar que la información llegue de manera adecuada y oportuna Asesoramiento al cliente, utilizando los medios y las técnicas a su alcance para conseguir que este cliente adquiera el producto y servicio ofrecido,
Requisitos
- Estudios técnicos Relacionados RR.PP. o carrera afín.
- Al menos un año de experiencia en atención al cliente telefónica
Condiciones
- Horario de lunes a viernes 09:00 a 17:30, con 45 minutos de colación
- Lugar de trabajo Pudahuel
- Renta $480.000 aprox.
- Primer contrato 30 días, renovaciones sujetas a desempeño (contrato con Grupo Expro)
- Por tiempos de pandemia el trabajo será remoto (desde casa), posterior presencial
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No