Ejecutivo(a) de Asistencia al Clientes (Presencial) - Santiago Centro

Importante cadena de retail automotriz de empresa Indumotora se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutiva/o de Gestión Clientes, para su área de post venta, quien será responsable de analizar, ejecutar, solucionar en forma oportuna los requerimientos de nuestros clientes, realizando la asistencia, el seguimiento y resolución de los casos que se presenten, dentro de una de sus oficinas, ubicada en

Av. Santa Rosa, RM.
Algunas Funciones:
• Realiza e Inspecciona la gestión necesaria para atender un requerimiento de un cliente final, con foco
especial en Reclamos.
• Semanalmente realiza y analiza los casos recibidos desde las distintas plataformas de contacto con
la indumotora. Mensualmente ejecutar informe de cierre y cumplimiento KPI
• Realiza y analiza diariamente los resultados de CSI de la Red (ventas y servicio), entrega reporte a su
jefatura directa.
• Realizar y ejecutar tareas encomendadas por su jefatura directa relacionadas con su cargo.
• Cumplir con los protocolos de atención, contribuyendo con su gestión a mantener el estándar de
atención definido por la marca en experiencia.
Experiencia y/o Formación:
• Al menos 3 años de experiencia en Atención al Cliente, Experiencia al Cliente, Post Venta, afines.
• Poseer al menos 2 años de experiencia atendiendo sólo reclamos.
• Manejo de Excel nivel Intermedio.
Condiciones:
• Modalidad Mixta.
• Renta líquida mensual $650.000.-
• Ubicación: La Condes – Stgo. Centro.
• Jornada Horaria de 08:30 a 18:30 horas, o, de 09:00 a 19:00 horas (a elección)

Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
3 años de experiencia
Idiomas: ,Español
Edad: entre 24 y 40 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No