Ejecutivo/a Call Center

Ejecutivo/a Call Center – Huechuraba<br /> <br /> Empresas HumanNet Chile se encuentra en búsqueda de Ejecutivos/as de Call Center para integrarse a una importante operación del rubro seguros. Buscamos personas con orientación al servicio, habilidades comunicacionales y disposición para trabajar en un entorno dinámico.<br /> <br /> Misión del cargo<br /> Brindar atención telefónica oportuna, clara y empática a

los asegurados, gestionando el ingreso y seguimiento de siniestros vehiculares y/o de hogar. El cargo tiene como objetivo resolver consultas y emergencias, cumpliendo con los protocolos de calidad y políticas internas, para asegurar una experiencia de servicio eficiente y confiable.<br />
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Funciones principales<br />
Atención telefónica a asegurados.<br />
Identificación de oportunidades de venta cruzada<br />
Ofrecimiento de productos complementarios<br />
Orientación y apoyo en situaciones de emergencia.<br />
Registro y gestión de denuncias de siniestros en sistema.<br />
Resolución de consultas sobre estado y cobertura de siniestros.<br />
Derivación de casos de mayor complejidad a áreas correspondientes.<br />
Cumplimiento de protocolos, políticas internas e indicadores de calidad.<br />
Resguardo de la confidencialidad de la información.<br />
Participación en capacitaciones y procesos de mejora continua.<br />
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Condiciones del cargo<br />
Jornada: Turnos 6x1 (turnos de día y tarde, posibilidad de algún turno nocturno).<br />
Modalidad: Presencial<br />
Ubicación: Huechuraba<br />
Sueldo base: $539.000 + gratificación<br />
Bono por cumplimiento de KPIs (metas)<br />
Ingreso líquido aproximado al 100%: $700.000 (proporcional a 30 días trabajados)<br />
Tipo de contrato: Contrato bajo régimen de Servicios Transitorios. Renovables mensualmente de acuerdo a la decisión de nuestro cliente.<br />
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Requisitos<br />
Enseñanza media completa.<br />
Experiencia mínima de 1 año en call center y/o atención al cliente.<br />
Experiencia en ventas y/o cumplimiento de metas comerciales<br />
Buena dicción y habilidades comunicacionales.<br />
Deseable experiencia en banca o seguros (no excluyente).