Ejecutivo Soporte Técnico CallCenter

Estamos en búsqueda de Ejecutivos de Soporte Técnico CallCenter con orientación en Telecomunicaciones. Somos una compañía chilena con mas de 20 años innovando en el rubro de las telecomunicaciones, el Holding cuenta con un equipo multidisciplinario de más de 100 colaboradores dedicados a dar lo mejor de sí, en servicios de Internet, Telefonía fija y Telefonía Móvil. Si eres proactivo,

vo, analítico, flexible con capacidad de trabajo en equipo y, por sobre todo orientado a la resolución de conflictos, esta es tu oportunidad de formar parte de Holding Netline Inc.

Entre las tareas cotidianas se destacan:
• Atender y dar respuesta a los requerimientos de asistencia técnica y reclamos de los clientes que requieren de apoyo o que son traspasados por su complejidad desde otras plataformas de atención.
• Realizar trabajos administrativos relacionados a bajas de servicio, instalación de servicios y preventa.
• Mantener operativo los servicios para clientes Manage según los términos contratados y resolver o gestionar los requerimientos que los clientes derivan a su plataforma.
• Dar soporte a clientes en terreno, siempre que estos lo necesiten para entender y resolver situaciones de campo.

Serán requisitos excluyentes:

Perfil Técnico:

• Ser técnico especializado en el área de Telecomunicaciones*.
• Poseer conocimientos intermedios de TCP/IP, AirMax, Mikrotik, Ubiquiti, Cambium, Mail, WebHosting y Telefonía IP.
• Poseer nociones intermedias de configuración de switchs, routers, teléfonos IP.
Requisitos:

• Experiencia 1 año como Ejecutivo de Soporte Técnico*.
Jornada Laboral:
• De Lunes a Jueves, de 8:30 a.m a 6:30 p.m.
• Viernes, de 8:30 a.m a 5:00 p.m.