Empresa multinacional líder fabricación y comercialización de Herramientas Eléctricas se encuentra en búsqueda de Ejecutivos Servicio Atención clientes departamento de Servicio Post Venta: La búsqueda está orientada a Técnicos con experiencia de al menos 1 año para trabajo administrativo y de efonista, con alta orientación al servicio. Trabajo principalmente recibiendo y generando llamadas (con cintillo efónico). Orientado a soluciones, experiencia
experiencia en empresas repuestos y herramientas.
Principales Tareas y funciones:
1. Recepción y derivación de llamadas efónicas (uso de cintillo).
2. Responder y/o derivar emails de consultas corporativas a clientes
3. Atención de consultas efónicas y por email a clientes internos y externos.
4. Procesar solicitudes de venta de repuestos recibidas por fono / email
5. Plataformas web de garantías de la marca.
6. Control documentación del área; Insumos de librería del área.
7. Capacitar o reforzar a red de servicio respecto a portal de servicio de la marca ISP.
8. Otras funciones asociadas al área de servicio post venta no incluidos en este documento.
Requisitos del cargo:
Dominio computación; Excel, internet, power point, aplicaciones web.
Experiencia en atención al cliente, buenas relaciones con los clientes.
Experiencia en herramientas eléctricas
Disponibilidad para trabajo en equipo
Proactivo y con capacidad de resolver problemas eficientemente
Facilidad de comunicación en todos los niveles.
Residencia en Comuna de Pudahuel o Comunas aledañas.
Disponibilidad inmediata.
Horarios: Lunes a viernes de 08:00 hasta 18:00. Ubicación: Pudahuel, Santiago.
Salario: $ 550.000,00.
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