Ejecutivo Servicio Atención Clientes Departamento De Servicio Post Venta

Empresa multinacional líder fabricación y comercialización de Herramientas Eléctricas se encuentra en búsqueda de Ejecutivos Servicio Atención clientes departamento de Servicio Post Venta: La búsqueda está orientada a Técnicos con experiencia de al menos 1 año para trabajo administrativo y de efonista, con alta orientación al servicio. Trabajo principalmente recibiendo y generando llamadas (con cintillo efónico). Orientado a soluciones, experiencia

experiencia en empresas repuestos y herramientas.

Principales Tareas y funciones:

1. Recepción y derivación de llamadas efónicas (uso de cintillo).

2. Responder y/o derivar emails de consultas corporativas a clientes

3. Atención de consultas efónicas y por email a clientes internos y externos.

4. Procesar solicitudes de venta de repuestos recibidas por fono / email

5. Plataformas web de garantías de la marca.

6. Control documentación del área; Insumos de librería del área.

7. Capacitar o reforzar a red de servicio respecto a portal de servicio de la marca ISP.

8. Otras funciones asociadas al área de servicio post venta no incluidos en este documento.

Requisitos del cargo:

Dominio computación; Excel, internet, power point, aplicaciones web.

Experiencia en atención al cliente, buenas relaciones con los clientes.

Experiencia en herramientas eléctricas

Disponibilidad para trabajo en equipo

Proactivo y con capacidad de resolver problemas eficientemente

Facilidad de comunicación en todos los niveles.

Residencia en Comuna de Pudahuel o Comunas aledañas.

Disponibilidad inmediata.

Horarios: Lunes a viernes de 08:00 hasta 18:00. Ubicación: Pudahuel, Santiago.

Salario: $ 550.000,00.